Faça perguntas aos seus clientes

O primeiro passo para criar uma estratégia de marketing pós-Covid é entender as necessidades dos seus clientes. Para isso, pergunte-lhes:

Quais são as suas principais preocupações nos dias de hoje?

Quais são as suas principais motivações em relação ao seu negócio?

Que tipo de conteúdo eles estão procurando?

Que tipo de problemas gostariam de ver resolvidos?

Quais são as suas dúvidas mais frequentes?

Essas perguntas ajudarão a identificar as necessidades dos clientes e a produzir conteúdo de qualidade que atenda às suas expectativas.

 

Crie uma estratégia de conteúdo

A produção de conteúdo é uma estratégia essencial para qualquer negócio nos dias de hoje. Por isso, é importante planejar cuidadosamente a sua estratégia de conteúdo pós-Covid.

Comece por decidir qual é o objetivo do seu conteúdo. Você quer atrair novos clientes, fidelizar os atuais ou gerar leads? Depois, defina qual o tipo de conteúdo que será mais adequado para atingir esse objetivo. Pode ser um blog post, um vídeo, uma infográfica ou até um e-book.

Uma vez que você já sabe qual o tipo de conteúdo que deseja produzir, é hora de pensar nos assuntos que serão abordados. Busque informações sobre as necessidades dos seus clientes e sobre os assuntos que interessam a eles. Dessa forma, você estará produzindo conteúdo que realmente interessa ao seu público-alvo.

 

Invista nos canais de comunicação

Depois de definir a sua estratégia de conteúdo, é hora de começar a implementá-la. Comece pelos canais de comunicação que você já possui, como o site, o blog, as redes sociais e o e-mail marketing.

Também é importante considerar os novos canais que podem ser úteis para alcançar os seus clientes. Pode ser um canal de vídeo, como o YouTube ou o Instagram, um canal de áudio, como o Spotify ou o Apple Music, ou um canal de publicação, como o Medium ou o LinkedIn.

 

Crie conteúdo exclusivo para os seus clientes

Além do conteúdo genérico, é importante criar conteúdo exclusivo para os seus clientes. Isso ajudará a construir uma relação mais próxima com eles e a tornar o seu negócio mais confiável.

Pode ser um e-mail com ofertas exclusivas, um webinar ou um conteúdo adicional que só estará disponível para os clientes da sua empresa. Tudo o que for produzido deve estar alinhado com a sua estratégia de conteúdo.

 

Crie uma campanha de relacionamento

A campanha de relacionamento é uma estratégia de marketing que visa construir uma relação de longo prazo com os clientes. Ela consiste na oferta de brindes, descontos, serviços VIP e outros benefícios exclusivos para os clientes da sua empresa.

A campanha de relacionamento pós-Covid deve ser personalizada de acordo com as necessidades dos seus clientes. Por isso, é importante conhecê-los bem e entender o que eles estão procurando.

Mantenha o contato com os clientes

Uma das principais vantagens do marketing pós-Covid é que ele permite manter o contato com os clientes de forma mais direta e personalizada. Você pode usar as redes sociais, o e-mail marketing ou até mesmo o telefone para manter um relacionamento próximo com os seus clientes.

Além de manter o contato, é importante que você também monitore as redes sociais para identificar qualquer problema ou reclamação que possa existir. Assim, você poderá resolvê-los rapidamente e construir ainda mais a confiança dos seus clientes.

 

Faça uma análise de resultados

Depois de implementar a sua estratégia de marketing pós-Covid, é importante analisar os seus resultados. Isso ajudará a identificar qual estratégia funcionou melhor e aperfeiçoar as que não deram tanto certo.

Analise quantos leads foram gerados, qual o tipo de conteúdo que teve maior audiência, quantos clientes foram fidelizados e quais foram os principais problemas que os seus clientes enfrentaram. Dessa forma, você estará aperfeiçoando a sua estratégia de marketing a cada dia e alcançando melhores resultados.